服務條款

1. 服務內容

「巷口點餐」提供微型商家數位接單與菜單管理之軟體服務。我們不介入商家與顧客間的金流交易，僅負責訂單資訊之傳遞與處理。

我們提供「體驗版 (Free)」與「專業版 (Pro)」兩種方案。體驗版設有每月訂單上限與商品數量限制，專業版則解鎖所有限制。

付費週期：專業版採用「單次購買」制（非自動扣款訂閱制）。每次付費可獲得 30 天的權限，多次購買將從到期日自動往後展延疊加。
退費政策：本服務為「線上軟體服務」，屬消費者保護法第 19 條第 2 項規定之合理例外情事（非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務）。付費購買並啟用後，即不適用 7 天無條件退款之規定。
友善用量分離：為保障店家權益，「免費額度」與「付費期間的訂單」完全脫鉤計算。免費版的訂單額度（如每月 100 單）於每月 1 號重置。而您在專業版期間所接的任何訂單，皆不計入免費額度的消耗中。
降級緩衝保障：當您的專業版到期退回體驗版時，若當月仍有剩餘的免費額度，您可以無縫繼續接單，直到該額度用罄，作為您評估續約的緩衝期。

本服務所提供的「雲端列印自動出單」功能，僅支援具有 WiFi 或 4G 聯網功能之指定雲端印表機型號（飛鵝雲、佳博雲、芯燁雲之雲端版機型，且出單機標籤須含有連線金鑰/ukey/PIN碼）。

本服務不提供、亦不銷售任何實體印表機硬體設備。商家須自行向第三方硬體廠商或電商平台採購相容之設備。

相容性確認義務：商家在付費升級方案或採購硬體前，有義務確認其硬體型號與本服務之相容性。因商家自行買錯硬體規格（如買成純 USB、純藍牙、或無聯網功能之非雲端版機型）導致無法使用雲端自動列印功能者，本服務不承擔任何退費或損害賠償責任，亦不提供線下硬體安裝、調試或排障等售後客服。

商家須確保所提供的產品資訊真實、合法。商家對其與顧客間的交易糾紛負完全責任。禁止利用本服務進行非法交易或騷擾行為。

我們致力於提供穩定且高可用性之軟體服務。然本服務係依「現況 (As-Is)」與「現有 (As-Available)」基礎提供：

第三方雲端免責：對於因電信網路故障、不可抗力事件、第三方雲端基礎設施（包括但不限於 Supabase、Vercel、AWS 等）服務中斷、網路攻擊 (DDoS) 或定期維護更新所致之服務暫停或延遲，本服務免負任何損害賠償責任。
營業損失免責：本服務僅提供軟體工具，不介入商家實體營運與金流。用戶明白並同意，因服務中斷所衍生之營業額損失、利潤損失、客源流失或商譽受損等任何間接或衍生性損害，本服務一概不負賠償責任。
賠償責任上限：若因本服務具體可歸責之事由致服務無預警中斷，本服務所負之最大及唯一賠償責任，僅限於提供「相應中斷時數之服務天數免費展延或月費按比例折抵 (Service Credits)」，且累積賠償總額以用戶最近一期實際支付給本服務之單月服務費為上限。

我們保留隨時修改本條款之權利。重大變更將於網站上公告。繼續使用服務即代表您同意最新修訂之條款。

本協議之解釋與適用以中華民國法律為準。因本協議所生之爭議，雙方同意以台灣桃園地方法院為第一審管轄法院。

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